গোপনীয়তা নীতি

fp77-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং এটি সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ নিই তা বিস্তারিত বর্ণনা করে। fp77 অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই দলিলে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হন।

এই নীতি fp77-এর সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যেখানে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমরা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে স্বচ্ছতা বজায় রাখতে এবং আপনার তথ্য সর্বোচ্চ যত্ন ও পেশাদারিত্বের সাথে পরিচালনা করা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

fp77 আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র যখন আমাদের পরিষেবা প্রদান, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য এটি প্রয়োজনীয়। আমরা দুটি বিস্তৃত বিভাগের ডেটা সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা — আপনার পরিচয় এবং বয়স যোগ্যতা যাচাই করতে (শুধুমাত্র ২১+) অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা হয়।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর সহ যোগাযোগের বিবরণ, অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, সতর্কতা এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আর্থিক তথ্য যেমন আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank) এবং জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ইতিহাস।
• প্রতারণা-বিরোধী এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতিতে KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হলে সরকার-জারি পরিচয়পত্রের কপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য যেমন IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ এবং ব্রাউজারের ধরন — প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশনের জন্য ব্যবহৃত।
• সেশন ডেটা যেমন পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস, সাইটে থাকার সময় এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন, যা আমাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি যা আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা সক্ষম করে। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচে আমাদের কুকিজ বিভাগ দেখুন।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

fp77 বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং নির্ভরযোগ্য বেটিং ও ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা পরিচালনা করতে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা একচেটিয়াভাবে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আপনার ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং চলমান ব্যবস্থাপনা — সমস্ত খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি নিশ্চিত করতে পরিচয় পরীক্ষা সহ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে জমা সহ এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অনুরোধ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং সময়মত ও সঠিকভাবে খেলোয়াড়দের অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধের জবাব দেওয়া।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অর্থ পাচার বিরোধী সম্মতি, সন্দেহজনক প্যাটার্নের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োজনীয় KYC পরীক্ষা পরিচালনা সহ।
• fp77-এ আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ, আপনার পছন্দ এবং কার্যকলাপ অনুযায়ী গেমের সুপারিশ, প্রচারমূলক অফার এবং প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তু কাস্টমাইজ করা সহ।
• আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, যার মধ্যে আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে অনুমোদিত নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে ডেটা ভাগ করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

fp77 প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — fp77-এর সাথে আপনার খেলোয়াড় চুক্তির শর্ত পূরণ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট অপারেশন এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — fp77-এর জন্য প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অর্থ পাচার বিরোধী বিধিবিধান এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা সহ।
• বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পরিষেবা উন্নতির মতো fp77-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যদি এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা বাতিল না হয়।

ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

fp77 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট, সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করি।

পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা আমাদের কার্যক্রম সমর্থন করার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিযুক্ত করি — পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই পরিষেবা এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো প্রদানকারী সহ। এই প্রদানকারীরা কেবলমাত্র তাদের পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পান এবং এটি নিরাপদে ও গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করার জন্য চুক্তিগতভাবে আবদ্ধ।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

fp77 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি বিধিবিধান দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমরা কেবলমাত্র বিশেষভাবে প্রয়োজনীয় ডেটা প্রকাশ করি এবং যেখানে আইনগতভাবে অনুমোদিত, সেখানে আপনাকে এই প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা fp77-এর সমস্ত বা একটি অংশের সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের হস্তান্তরের আগে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং নিশ্চিত করব যে গ্রহণকারী পক্ষ সমতুল্য ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড বজায় রাখে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fp77 কুকি ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা সক্ষম করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা আমাদের সাইটের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বিশ্লেষণ করতে। কুকি আমাদের একটি দ্রুত, আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং প্রতারণামূলক সেশন সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি: (1) সাইটটি কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি; (2) পারফরম্যান্স কুকি যা আমাদের ব্যবহারের প্যাটার্ন বুঝতে সাহায্য করে; এবং (3) প্রেফারেন্স কুকি যা আপনার সেটিংস মনে রাখে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন; তবে, কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে।

ডেটা ধারণ

fp77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজন। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ডেটা মুছে দেব বা বেনামী করব, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে (যেমন আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ আইন), বিরোধ নিষ্পত্তি করতে বা আমাদের চুক্তি কার্যকর করতে এটি ধরে রাখার প্রয়োজন না হলে। বেনামী বা একত্রিত ডেটা যা ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে সনাক্ত করতে পারে না তা বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

একজন fp77 খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই নীতির শেষে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — fp77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করুন, ডেটার বিভাগ, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং এটি যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়েছে সহ।
• সংশোধনের অধিকার — অযথা বিলম্ব ছাড়াই আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে অনুরোধ করুন, উদাহরণস্বরূপ যদি আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি fp77-কে প্রদান করা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি মেশিন-পাঠযোগ্য কপির অনুরোধ করুন, যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব এবং যেখানে আমাদের প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা চুক্তির উপর ভিত্তি করে।

fp77 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেবে। জটিল ক্ষেত্রে, আমরা এই সময়কাল আরও 60 দিন পর্যন্ত বাড়াতে পারি, যে ক্ষেত্রে আমরা প্রাথমিক 30 দিনের মধ্যে আপনাকে অবহিত করব এবং বর্ধনের কারণ ব্যাখ্যা করব।

আপনার ডেটার নিরাপত্তা

fp77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে এমন অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং পেনিট্রেশন পরীক্ষা এবং নিরাপদ ডেটা সেন্টার পরিবেশ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেম ১০০% নিরাপদ গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। আপনি যদি আপনার fp77 অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং উপযুক্ত সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে পারি।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক লেনদেন

fp77-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত আর্থিক লেনদেন ডেটা — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank-এর মাধ্যমে করা জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড সহ — সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তার সাথে পরিচালিত হয়। সমস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আমাদের প্রত্যয়িত পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। fp77 তার সার্ভারে সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, bKash ওয়ালেট PIN বা Nagad অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। লেনদেনের রেকর্ড কেবলমাত্র প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধান দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

fp77-এর প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সম্পর্কিত বিষয়বস্তু উল্লেখ বা প্রদর্শন করতে পারে। fp77 এই প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে স্বাধীনভাবে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

শিশুদের গোপনীয়তা এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

fp77 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখি না। আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা অসাবধানতাবশত ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারীর ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনি যদি অভিভাবক বা পিতামাতা হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান fp77-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে নিচে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

fp77 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আপডেট করা নীতিতে সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ থাকবে। যেকোনো পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের পরে fp77-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা fp77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের গোপনীয়তা সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের গোপনীয়তা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম এবং আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা এটি দক্ষতার সাথে প্রক্রিয়া করতে পারি। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধান স্বীকার করতে এবং ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ জবাব দিতে লক্ষ্য রাখি।